Der Onlinehandel ist heutzutage auch für Apotheken ein unverzichtbarer Bestandteil ihres Alltags. Heute hat vermutlich jeder zweite Deutsche einen Computer zu Hause stehen. Auch wenn man beim Bestellen und Bezahlen im Netz lieber vorsichtig sein sollte, ist es heute ein normaler Vorgang, einen Teil seiner Einkäufe im Internet zu tätigen. Seit der Medikamentenhandel auf dem europäischen Markt neuen Bestimmungen folgt, bestellen viele Bundesbürger Medikamente und Heilmittel in einer Onlineapotheke. Wenn diese in den Niederlanden liegt, ist das kein Hinderungsgrund. Die Preise in der Stadtteilapotheke erscheinen angesichts der günstigen Onlineangebote von Internet-Apotheken als überhöht. Das ist auch kein Wunder, denn oft werden mehr als 200 Prozent auf den Grundpreis aufgeschlagen.
Onlineapotheken wie die VVG Apotheek überzeugen auch deutsche Kunden mit Niedrigpreisen. Sie realisieren deutlich geringere Aufschläge, nehmen häufig keine Rezeptgebühren und ermöglichen außerdem die Einsparung der Praxisgebühr. Dazu addieren sich portofreier Versand und die Möglichkeit, seine Medikamente in Deutschland rezeptfrei zu erhalten. Die ausschließlich online operierende Vincent Van Gogh Apotheek wird schon von 120.000 deutschen Kunden frequentiert. Täglich werden es mehr. Als Gründe für diese Kaufentscheidung können unter anderem das abwechslungsreiche Sortiment, aber auch die Versorgung durch den 24-Stunden-Bestellservice und eine ständig erreichbare Telefon-Hotline angesehen werden. Man bestellt als Onlinekunde grundsätzlich unabhängig von den Ladenöffnungszeiten. Statt sich in seinem Wohnort mit Medikamenten zu versorgen, nutzt man heutzutage immer öfter den bedienerfreundlichen Onlineshop oder die neu eingerichtete Facebook-Präsenz der VVG Apotheek. Hier wird man zukünftig von interessanten Gutschein-Angeboten profitieren können und mit aktuellen Informationen versorgt. Dass sich eine Apotheke heute auch bei Facebook präsentiert, gehört zum modernen Kundenservice dazu. Viele Kunden suchen heutzutage in sozialen Netzwerken Informationen und pflegen ihre Kontakte. Heute gehört es auch zum Lebensstil, dass man seine Lieblingsunternehmen zu den Kontakten zählt, sie auf eine persönlichere Art kennen lernen möchte oder ihre Internet-Zusatzangebote nutzt.
Auch wenn Europa auf der einen Seite mit Schuldenländern und Rettungsschirmen zu kämpfen hat, ist der europäische Gedanke nicht tot. Grenzüberschreitende Onlinegeschäfte sind längst Standard und bereichern den Kunden um neue Möglichkeiten. Der Servicegedanke spielt besonders im Apothekengeschäft eine große Rolle, denn hier ist die Vertrauensfrage besonders wichtig. Ein Kunde, der seine Reiseapotheke um ein Malariamittel ergänzen möchte, wird genau wie ein Kunde mit einer Herzerkrankung nur dort einkaufen, wo man seine Probleme und Sorgen ernst nimmt. Die Mitarbeiter in der VVG Apotheek konzentrieren sich 24 Stunden täglich auf Ihr Wohlergehen. Sie sprechen Ihre Sprache und kennen sich mit allen Heilmitteln aus, die der europäische Markt produziert. Falls Sie einmal fachkundige Beratung oder Hilfestellung beim Bezahlvorgang benötigen, können Sie jederzeit jemanden vom Mitarbeiterstab erreichen. Der Kunde im Internet kann, aber muss nicht anonym bleiben. Er kann in der VVG Online-Apotheek genauso gut bedient werden wie in jeder anderen Apotheke der Welt.
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